常见问题

您现在的位置:网站首页-->常见问题

1、婚纱可以做的完全和图片一致吗?

我们只能尽可能的保证我们所做的婚纱与图片接近。因为婚纱制作过程有大量的手工因素,所以我们不能保证100%和图片一致,通常我们做的婚纱90%-98%与图片一致。


2、你能提供更多的婚纱图片给我们吗?

一般每款图片我们都有前后图,供您参考,如有不清楚之处请联系客服人员.


3、我可以更改婚纱或绣花的颜色吗 ? 还需另外收费吗?

是的,我们可以按照您的要求定做婚纱,包括更改婚纱的颜色及按尺寸订制.所有这些服务都是免费的。特殊情况,我们会提前说明。


4、多少时间可以收到婚纱?

通常,我们婚纱的交付日期为收到顾客婚纱尺寸及款项的2-3周,其中包括制作及投递时间。我们也接收加急定单,但用户购买前需要提前说明。我们婚纱寄出后,会把跟踪号及相关查询网址、电话等发到顾客的信箱。


5、你们公司接收来样定制吗?

是的,我们接收来样定制。但需要用户提供足够的细节图片及描述.


6、如果一次购买多款婚纱有什么折扣吗?

是的,如果您一次购买2件以上婚纱,我们将会有一些优惠政策.


7、可以发你们公司的产品图片及产品报价给我吗?

很抱歉,对于普通用户我们不能提供我们的产品图片及报价单,只有我们的批发商可以得到我们所有的资料。因为我们产品款式很多,如果您想咨询产品报价,请发送产品编号及问题给客服。


8、如果收到的婚纱不满意可以退货吗?

(一)以下情况我们将为您办理退换货:

  • 1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同;
  • 2.所收到商品有明显的质量问题;
  • 3.图片和实物明显不符;

注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻微色差不属于图片和实物不符合范围,我们将尽力在商品介绍里予以说明


特别提示:

以上情况客户可更换其他商品,由此而产生的往返邮寄费用由我们支付。

由于网上购物不能像实体店可以试穿,故我们在每件商品里都有详细的尺寸介绍以及穿着的适合范围,所以请各位客户一定根据商品介绍核对好尺寸等因素再购买。由于客户自身原因未参考好尺寸而客户要求退换的商品,原则上我们不与更换,如该客户强烈要求更换,并该商品必须是我们依然有货的商品且有客户需要更换的尺寸,我们可以给与更换。但由此而产生的往返邮寄费用由 该客户 支付。


(二)以下情况不属于可退换范围:

  • 1.我们不接受因顾客主观原因的退换货要求;
  • 2.退回商品经拆标,洗涤,穿着过的商品;
  • 3.特价打折商品;
  • 4.不可抗力导致的损坏;
  • 5.客户在退换货之前未与我们取得联系。
地址:苏州虎丘区 邮编:215006 Tel:+86-512-67236129, 65833398 传真:+86-512-67236129
© 2002-2010 苏州约玛婚纱礼服有限公司 Jorma Bridal Dress Co., Ltd. 版权所有.
约玛婚纱礼服有限公司 备案序号:苏ICP备07001004号
批发,零售婚纱,婚纱礼服到苏州约玛婚纱礼服有限公司